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乌鲁木齐 POS机常见问题,解决方法大全!

很多朋友在遇到POS机出现故障时都束手无策,要么依靠业务人员解决,要么百度解决,在这总结了一些POS机的常见问题,在遇到这些简单的问题时,就可以直接自己动手处理了,不光节省时间也避免了一些不必要的麻烦。


主机故障排查


显示屏幕不亮:

1、请检查电源是否插好、电源开关是否开启;

2、如是分体机具,请将手柄放置在底座上;

3、请关闭电源开关并拔去电源线,待15秒后重新接上电源线并开启电源开关,重启POS机。

刷卡没有反应:

1、请确认所刷卡片的磁条位置及刷卡的手势是否正确,请平稳、匀速地刷卡;

2、请重新启动机器,检测机器是否死机;

3、请检查顾客使用的卡磁道是否有损,可另换一张卡测试一下;

4、若所有卡都刷不过,请用餐巾纸包裹卡片在刷卡槽中来回刷几次以清理磁头。

键盘没有反应:

1、请检查是否有个别按键被卡住,建议您每个按键都按一遍;

2、请检查机具是否处于“锁定”状态,如果是,请解除锁定;

3、如果是密码键盘故障,请先关闭机器电源,拔插密码键盘连接线,再重新开启机器。

显示PINKEY不符:

1、请先关闭机器电源,拔插密码键盘连接线,再重新开启机器;

2、先做“签退”操作,再做“签到”操作。

显示MAC错误:

请先做“签退”操作,再做“签到操作”。

显示PINPAD错误:

请先关闭机器电源,拔插密码键盘连接线,再重新开启机器。


打印故障排查

卡纸处理方法:

请先清理纸槽内的杂物,再重新安装好打印纸,进入菜单,选择“打印”——“重打印上一笔交易”,重新打印凭证。

凭证打印是空白的处理方法:

这类情况一般出现在热敏打印机具上,是由于打印纸装反了的原因。请更换一面重新安装好打印纸,进入菜单,选择“打印”——“重打印上一笔交易”。重新打印凭证。

交易完成但未打印出签购单:

进入菜单,选择“打印”“重打印上一笔交易”,重新打印凭证。


无线机具故障排查

网络注册失败:

1、确认机具是否充足电,如电量不足也可能会导致信号不好;

2、请将机具拿到信号好点的地方试试;

3、如果都不行,请先关闭机具电源,将SIM卡取出清洁一下金属触点后再重新放回去,注意不要插反。

SIM卡的安装:

移动机具的SIM卡是要安装在机器背后标有SIM卡位置的卡槽内;安装方法类似手机SIM的安装,需要注意区分正反面。

有更多问题请联系我们解决:16609911001。

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